Sitenizde bunlar varsa hacklenmiş olabilir
Çoğu işletme sorunu ancak bir müşteri uyardığında ya da Google ziyaretçiyi durdurduğunda fark eder. Şu belirtilerden biri bile varsa hızlı hareket etmek gerekir:
- Tarayıcı "Bu site zararlı olabilir" uyarısı gösteriyor
- Siteniz açılırken başka bir sayfaya ya da reklama yönleniyor
- Eklemediğiniz sayfalar, ilanlar veya bağlantılar belirdi
- Sunucunuzdan spam gittiği için e-posta adresiniz kara listeye düştü
- Hosting firması "zararlı dosya" nedeniyle hesabınızı askıya aldı
- Yönetici paneline giremiyorsunuz ya da tanımadığınız kullanıcılar var
Ne yapıyoruz?
Panik anında kendi başına dosya silmek çoğu zaman işi büyütür. Biz uzaktan bağlanıp önce zararı durdurur, sonra kalıcı temizlik yaparız:
- Tespit: Zararlı dosyalar, enjekte edilmiş kodlar ve arka kapılar taranır.
- Temizlik: Shell, virüs ve zararlı kodlar kaynaktan ayıklanır; bozulan dosyalar onarılır.
- Açığı kapatma: Bulaşmanın hangi açıktan girdiği bulunur ve kapatılır; eski eklenti, zayıf parola ya da güncel olmayan sürüm.
- Doğrulama: Site temiz çalışır hâle getirilir ve Google'a yeniden inceleme için hazırlanır.
Sık karşılaştığımız durumlar
- WordPress ve WooCommerce sitelerine eklenti açığından giren zararlılar
- Sunucudan toplu spam gönderimi ve IP'nin kara listeye düşmesi
- Arama sonuçlarında sitenizin yerine alakasız içerik çıkması
- Ana sayfanın değiştirilmesi (defacement)
- Temizlik sonrası arka kapıdan tekrar bulaşma
Temizlikten sonra tekrar bulaşmasın diye
Bir kez temizlemek, kapı açık kaldıkça yeterli olmaz. Temizliğin ardından parolaları yeniler, gereksiz erişimleri kapatır, güncellemeleri tamamlar ve sunucu tarafında temel sıkılaştırma yaparız. İsterseniz düzenli izleme ile yeni bir bulaşmayı erkenden yakalarız.
Süre ve nasıl çalışıyoruz
İşlem uzaktan yapılır; yola çıkmanıza ya da beklemenize gerek yok. Çoğu site aynı gün içinde temizlenip yayına döner. Erişim bilgilerini ilettiğiniz anda başlıyoruz.
Neden biz?
- 7/24 ulaşılabilirlik — hacklenme mesai saati seçmez.
- Kaynaktan temizlik — yüzeyi değil, bulaşmanın kökünü kapatırız.
- Sunucu ve site tek elden — yazılım ile sunucu tarafını birlikte ele alırız.
Sıkça Sorulan Sorular
Sitem tamamen silindi, yine de kurtarılır mı?
Çoğu durumda yedekten ya da sunucudaki kalıntılardan site geri getirilebilir. Önce durumu inceleyip ne kurtarılabileceğini net söyleriz.
Hangi altyapıda çalışıyorsunuz?
WordPress, özel PHP siteleri, e-ticaret altyapıları ve sunucu tarafının tamamında temizlik yapıyoruz.
Google uyarısı ne zaman kalkar?
Site temizlendikten sonra yeniden inceleme talebi açılır; Google onayladığında uyarı kalkar. Süreci sizin için başlatırız.
Temizlik kalıcı mı?
Bulaşmanın girdiği açığı kapatmadan işi bitmiş saymıyoruz; tekrarını önlemek temizliğin bir parçası.
Hacklenmenin ilk saatlerinde ne yapılması gerektiğini Sitem Hacklendi: İlk 24 Saat yazımızda anlattık. Sorunu şu an yaşıyorsanız okumakla vakit kaybetmeyin; hemen yazın, bağlanıp bakalım.