Acil durumda ne yapıyoruz?
Telefonla ya da canlı destekten ulaştığınız anda SSH, RDP veya panel erişimiyle uzaktan bağlanır, sorunun kaynağını hızla tespit ederiz. Donanım, servis, disk doluluğu, yük, saldırı ya da yapılandırma kaynaklı kesintilerde en kısa kesinti süresiyle çözüm üretiriz.
Sık çözdüğümüz acil durumlar
- Sunucu açılmıyor ya da yeniden başlatma döngüsünde
- Web sitesi açılmıyor; 500 / 502 / 503 hataları
- Disk doldu, servis durdu
- Yüksek yük nedeniyle yavaşlık ve donmalar
- Veritabanı bağlantı hataları
- Saldırı ya da aşırı trafik altında erişilemezlik
Nasıl çalışıyoruz?
Önce zararı durdurur, sonra kök nedeni çözeriz. Acil müdahale sırasında yapılan her değişikliği kayıt altında tutar, sistemi ayağa kaldırdıktan sonra tekrarını önleyecek önlemi de öneririz.
Müdahale sonrası
Sistemi açtık demekle bırakmayız. Aynı kesintinin tekrar etmemesi için kapasiteyi, güvenliği ve yedeği gözden geçirir; isterseniz düzenli bakımla sürekli izleriz.
Neden biz?
- 7/24 ulaşılabilirlik — gece, hafta sonu, tatil fark etmez.
- Uzaktan ve hızlı — yol beklemeden anında bağlanırız.
- Senior tecrübe — Linux, Windows Server, sanallaştırma ve veritabanı tek elden.
Sıkça Sorulan Sorular
Ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz?
Acil durumlarda dakikalar içinde bağlanırız; uzaktan olduğu için yol süresi yok.
Sunucum başka firmada, yine bakar mısınız?
Erişim verdiğiniz sürece sunucunuz nerede olursa olsun müdahale ederiz.
Kesintilerin işletmeye etkisini Web Sitesi ve Sunucu Kesintileri yazımızda ele aldık. Sorun yaşıyorsanız beklemeyin, hemen yazın.