Bu Gizlilik Politikası, 7/24 Acil Programcı ("biz", "Site") olarak 724acildestek.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Veriler
- İletişim verileri: Canlı destek sohbetini başlattığınızda paylaştığınız e-posta adresi ve mesaj içeriği.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler: Sohbet oturumunuzu hatırlamak için tarayıcı yerel depolaması ve reklam/ölçüm için Google etiketleri (onayınıza bağlı).
Verileri Kullanım Amaçlarımız
- Talep ettiğiniz teknik destek hizmetini sunmak ve sizinle iletişim kurmak,
- Canlı destek taleplerini yanıtlamak ve gerektiğinde e-posta ile geri dönüş yapmak,
- Site güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitesini iyileştirmek,
- Onay vermeniz hâlinde reklam ve ölçümleme yapmak.
Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla (sunucu, e-posta) ve yasal yükümlülük hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Onayınıza bağlı olarak Google reklam/ölçüm hizmetleri kullanılabilir.
Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için destek@724acildestek.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarımıza bakınız.
İletişim
Veri sorumlusu: 7/24 Acil Programcı · E-posta: destek@724acildestek.com